Leverans och frakt

Leveranstid

Normal leveranstid är 3 till 5 arbetsdagar efter att ordern har behandlats. Vid oförutsedda händelser, exempelvis hög belastning hos transportören, tullhantering eller väder, kan leveransen i sällsynta fall ta 6 till 11 dagar. Vi meddelar dig om vi ser att din order är försenad.

Orderbehandling

Ordrar behandlas vardagar. Ordrar som läggs efter kl. 14:00, på helger eller röda dagar behandlas nästa arbetsdag.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas i kassan utifrån leveransadress och ordervärde. Den totala summan visas alltid innan du bekräftar köpet.

Spårning

När din order skickas får du ett mejl med spårningsnummer. Det kan ta upp till 24 timmar innan spårningen uppdateras hos transportören.

Tull och avgifter

Vid leverans utanför EU kan tull, moms eller lokala avgifter tillkomma. Dessa avgifter bestäms av mottagarlandet och betalas av kunden.

Fel adress eller ej uthämtat paket

Kontrollera adressen innan du slutför köpet. Om ett paket returneras till oss på grund av felaktig adress eller att det inte hämtats ut, kontaktar vi dig för ny leverans mot ny fraktkostnad, eller återbetalar produktvärdet.

Saknad eller skadad leverans

Kontakta oss på info@uknowurbeautiful.shop om paketet är skadat eller inte kommit fram inom 14 dagar efter avsändning, så löser vi det.